Digital Transformation Consulting

Una organización del sector financiero enfrentaba el desafío de ser una de las empresas con mayor orientación al cliente, pero buscaba mejorar su crecimiento mediante la tecnología digital y la IA generativa. Trabajaron con Accenture para implementar soluciones que permitieran llegar a los clientes en cualquier ubicación, logrando una mejor experiencia del cliente y un mayor crecimiento. La estrategia incluyó la utilización de tecnología digital avanzada junto con la preparación de sus datos para acelerar, escalar e innovar en productos y servicios, superando obstáculos relacionados con la preparación de datos, que según la empresa consideraba como uno de sus principales desafíos.

La solución proporcionada consistió en la modernización de su base de datos, optimizando la preparación, actualización y acceso a datos fiables y oportunos para potenciar iniciativas de IA generativa. Como resultado, lograron un crecimiento significativo en su capacidad de llegar a clientes, mejorar las experiencias del usuario y diferenciarse en el mercado. Esta transformación permitió incrementar la eficiencia, acelerar el tiempo al mercado y generar un valor empresarial tangible, estableciendo una base sólida para el uso responsable de la IA y fortaleciendo su posición competitiva en el sector financiero.